⚡ Dành cho chủ chuỗi cửa hàng bán lẻ và dịch vụ vừa và nhỏ

Khóa học SU-C1 · 9 Bước Chuẩn hóa Vận hành Chuỗi Cửa hàng

Dừng Loay Hoay. Bắt đầu XÂY HỆ THỐNG.

Vắng chủ vẫn chạy đúng —
Lợi nhuận bền vững — Dễ dàng nhân bản.

🎬 9 Modules · 45 video · 5 giờ 📋 Tài liệu mẫu dùng được ngay 👨‍🏫 Hỏi đáp 1:1 với chuyên gia

7.890.000đ · chỉ bằng một ly cà phê mỗi ngày

🚀 ĐĂNG KÝ KHÓA HỌC
Hơn 500 doanh nghiệp đã tin tưởng ScaleUP

Thời trang · Mẹ và bé · Siêu thị · Nội thất · Nhà hàng, cà phê · Bánh · Spa · Trường học

Khóa học SU-C1 — 9 Bước Chuẩn hóa Vận hành Chuỗi Vừa và Nhỏ — Xây dựng hệ thống vận hành chuyên nghiệp như chuỗi lớn — chuyên gia Nguyễn Quốc Tuấn
Hà NộiHải PhòngBắc NinhLạng SơnNam ĐịnhThái NguyênVinhThanh HóaHuếĐà NẵngQuy NhơnNha TrangBuôn Ma ThuộtĐà LạtPhan ThiếtThành phố Hồ Chí MinhBình DươngBiên HòaLong AnVũng TàuCần ThơRạch GiáCà Mau

Một số thương hiệu trong hơn 500 doanh nghiệp mà ScaleUP có vinh dự đồng hành cùng

Thời trang Genviet Jeans · Coolmate · Eva de Eva · ZOSEO

Chăn ga và nội thất EDENA · Vua Nệm · BAYA

Bánh và đồ uống TiTi Phạm Cake · Chon Chon Bakery · Osi Bakery · Chang Chang Bakery · QQ Food

Siêu thị Belan Mart · 5H Mart · Thiên Kim Home

Trang sức và mỹ phẩm Caraluna · Mắt Việt · AB Beauty World

Giáo dục Meschool · YBA Thành phố Hồ Chí Minh

Doanh nghiệp trên khắp cả nước

Anh chị thấy quen không?

“Mình mà lơ là một cái là nhân viên làm tầm bậy tầm bạ liền.”

“Dịch vụ thì mỗi nơi một kiểu. Khách dần dần rời đi trong im lặng.”

“Tuyển bao nhiêu quản lý cũng gãy, cuối cùng vẫn mình ôm hết.”

“Mở thêm cửa hàng là không quản lý nổi, lại phải đóng bớt.”

“Doanh thu vẫn chạy, mà cuối tháng không thấy tiền đâu.”

“Cái gì cũng tăng, mà giá bán thì không dám tăng.”

Những điều ScaleUP nghe nhiều nhất từ 100 doanh nghiệp đã tư vấn và đào tạo trong năm 2026.

Không phải tại đội ngũ — mà vì chưa có một hệ thống vận hành được chuẩn hóa.

Mỗi tháng chần chừ là thêm một tháng mất tiền vì thất thoát, mất sức vì phải đứng cửa hàng, mất cơ hội mở thêm.

Tập trung làm điều quan trọng

Chuỗi vừa và nhỏ không cần làm hết như các chuỗi lớn. Chỉ cần làm đúng 7 việc.

Theo Mô hình 7 khối của Kiến Trúc Vận Hành SCALEUP 360 độc quyền — tiêu chuẩn của chuỗi lớn, may đúng số đo doanh nghiệp anh chị.

1 · 🎯

Giá trị cốt lõi chung

Văn hóa nâng tầm dịch vụ.

2 · 📄

Quy trình đầy đủ, hiệu quả

Mọi hoạt động đều có quy trình, “lúa hóa” để ai cũng làm theo được.

3 · 📏

Tiêu chuẩn rõ ràng

Cho từng vị trí, cho cả cửa hàng.

4 · 👀

Cơ chế giám sát không phụ thuộc vào chủ

Phát hiện sớm lỗi không tuân thủ và khách không hài lòng.

5 · 💰

Lương minh bạch và công bằng theo mô hình 3P

Nhân viên hết so bì, người giỏi ở lại.

6 · 📊

Hệ thống báo cáo hiệu quả

Quyết định bằng số, không bằng cảm tính.

7 · 🔗

Cửa hàng, kho, online đồng bộ

Các bộ phận khớp nhau, không mỗi nơi một kiểu.

“Mình nhiều lúc cứ phức tạp hóa vấn đề lên, nhưng thực ra nó chỉ có những tiêu chuẩn.” — Anh Phan Anh, Osi Bakery

Sau khóa học, anh chị…

Người thật · Doanh nghiệp thật

Từ một cửa hàng đến chuỗi 50 cửa hàng — cùng một hệ thống vận hành.

“Bên anh mười người cùng học, rồi chia nhau xây quy trình cho từng hạng mục. Nói chung nó thực chiến, bên anh triển khai được luôn.”
Anh ViệtAnh Việt · ZOSEO
Chuỗi giày thể thao - Đà Nẵng
“Con người là cái gốc… Vợ chồng chị chốt là muốn chuẩn hóa, vì phát triển thì cũng phải bền vững: mình nhìn dài hạn, nhìn từ cái gốc.”
Chị Lan AnhChị Lan Anh · Chon Chon Bakery
Chuỗi tiệm bánh - Vũng Tàu
“Khi gặp thì luôn luôn có những câu hỏi hoài nghi: mô hình bên kia thành công thì bên GenViet có thành công được hay không… Quan trọng là đội ngũ nhìn được về một định hướng đồng nhất, lấy khách hàng đặt lên hàng đầu.”
Chị DungChị Dung · Genviet Jeans
Chuỗi thời trang Denim - Hà Nội
“Mọi thứ rõ ràng hơn, các bạn biết phải làm gì để đạt hiệu quả, chứ không làm theo cảm tính như trước. Việc anh phải ôm quá nhiều thứ giờ cũng giải quyết được phần lớn rồi.”
Anh NamAnh Nam · TiTi Phạm Cake
Chuỗi bánh ngọt và cà phê - Hải Phòng
Cửa hàng EDENA

Chuỗi chăn ga gối nệm cao cấp EDENA

+40%
doanh thu mỗi cửa hàng
>90%
chuyển đổi tại cửa hàng
+11%
lãi gộp
“Công ty kiểm soát được chi phí và bắt đầu có lời. Nhân viên anh chuyên nghiệp hơn, bài bản hơn.”
Anh DuyAnh Duy · Founder & CEO EDENA · Thành phố Hồ Chí Minh

Xem câu chuyện →

Chuyên gia Nguyễn Quốc Tuấn

Nguyễn Quốc Tuấn - Chuyên gia hàng đầu về bán lẻ

20 năm kinh nghiệm ngành bán lẻ và dịch vụ. Đồng sáng lập và nguyên Tổng giám đốc chuỗi thời trang JUNO, nguyên Tổng giám đốc Hoàng Phúc International — người từng tự tay điều hành chuỗi cả 100 cửa hàng. Tác giả “Bán lẻ hợp kênh — Omnichannel” và “Ai tăng lương cho bạn?”. Đã đồng hành cùng hơn 500 doanh nghiệp trên toàn quốc.

Sách “Bán lẻ hợp kênh — Omnichannel” — Nguyễn Quốc TuấnSách “Ai tăng lương cho bạn?” — Nguyễn Quốc Tuấn

Anh chị nhận được gì

Không chỉ là một khóa học — mà có chuyên gia đồng hành cùng.

Nỗi lo 1

“Bận tối mặt, lấy đâu thời gian học.”

🎬 45 video ngắn · 5 giờ

Xem trên điện thoại, 15 phút mỗi ngày. Xem bất kỳ lúc nào rảnh, xem đi xem lại không giới hạn. Cho quản lý cửa hàng học cùng — khỏi mất công đào tạo lại.

Nỗi lo 2

“Học xong về không làm được.”

📦 Tài liệu mẫu dùng được ngay

  • ▸Quy trình mở và đóng cửa hàng 8 bước
  • ▸Quy trình giao ca
  • ▸Quy trình đón khách
  • ▸Bảng tính lương 3P cho nhân viên cửa hàng
  • ▸và hàng chục tài liệu, quy trình mẫu khác

Nỗi lo 3

“Mua xong rồi im lặng, không ai theo sát.”

👨‍🏫 Hỏi đáp 1:1 với chuyên gia

Qua Zalo trong 3 tháng. Trợ giảng nhắc tiến độ 12 tháng.

Kiến thức để hiểu · Tài liệu để làm · Chuyên gia để kèm.

Nhấn để xem cách học

Chuyên gia Nguyễn Quốc Tuấn ghi hình bài giảng tại studio Hậu trường studio ghi hình bài giảng của chuyên gia Nguyễn Quốc Tuấn

Bài giảng do chính chuyên gia đứng lớp ghi hình.

9 Modules

Học module nào trước cũng được. Ví dụ đang đau đầu chính sách lương thưởng → bắt đầu bằng Module 7.

🎬 Tổng thời lượng: 5 giờ · 45 video

1Tư duy Chuẩn hóa+
  • ⏱ 28 phút ghi hình
  • ▸ "Bẫy Khổ Chủ" — 6 dấu hiệu nhận diện
  • ▸ 5 cấp độ trưởng thành vận hành — doanh nghiệp đang ở đâu, bước kế tiếp là gì
  • ▸ Vì sao phải chuẩn hóa từ con người trước, không nhảy thẳng vào chỉ số
  • ▸ "Đơn giản hóa" — chuẩn hóa mà đội ngũ thật sự làm theo
2Con người và Văn hóa+
  • ⏱ 34 phút ghi hình
  • ▸ Tầm nhìn · Sứ mệnh · Giá trị cốt lõi — viết để đội ngũ thấm, không để treo tường
  • ▸ "Nhân viên là Đại sứ thương hiệu" — chọn đúng người từ đầu
  • ▸ Chính trực — nền tảng của mọi quy trình
  • ▸ Nâng tầm dịch vụ
3Vị trí · Nhận diện · Trưng bày+
  • ⏱ 36 phút ghi hình
  • ▸ Bảng 10 tiêu chí chấm mặt bằng: thuê ngay · cân nhắc · không thuê
  • ▸ Biển hiệu, mặt tiền, nhận diện cửa hàng
  • ▸ Bố cục và luồng di chuyển của khách
  • ▸ Không gian 5 giác quan · bày hàng để bán, không bày cho đẹp
4Quản trị Hàng hóa+
  • ⏱ 22 phút ghi hình
  • ▸ Phân loại hàng A · B · C · D — hàng nào trữ, hàng nào buông
  • ▸ 3 chỉ số cốt lõi: tỷ lệ bán hết · số tháng tồn · vòng quay tồn kho
  • ▸ 4 lớp kiểm kê — phát hiện thất thoát trước khi thành "lỗ đen"
5Quy trình vận hành tại cửa hàng Bắt đầu từ đây+
  • ⏱ 50 phút ghi hình
  • ▸ 4 nguyên tắc thiết kế quy trình mà nhân viên tuân thủ 100%
  • ▸ 7 quy trình lõi: Đóng và mở cửa hàng 8 bước · Giao ca 5S · Đón khách 5C · Hình tượng nhân viên · Bán hàng 8 bước · Tư vấn FABE · Xử lý khiếu nại
6Kiểm tra và Giám sát+
  • ⏱ 21 phút ghi hình
  • ▸ "Tin tưởng nhưng phải kiểm soát" — 4 nguyên tắc
  • ▸ 7 công cụ giám sát chuỗi: 4 nội bộ + 3 tiếng nói khách hàng
7Đội ngũ và Lương thưởng Bắt đầu từ đây+
  • ⏱ 38 phút ghi hình
  • ▸ Cấu trúc tổ chức tinh gọn — bao nhiêu cửa hàng thì cần cấp quản lý trung gian
  • ▸ Lương 3P cho bộ phận cửa hàng
  • ▸ Định biên và sắp xếp ca — không thừa, không thiếu
  • ▸ Vòng đời nhân viên: Tuyển → Hội nhập 30 ngày → Đánh giá → Thăng tiến nội bộ
8Quản lý và Báo cáo+
  • ⏱ 18 phút ghi hình
  • ▸ Từ quản lý cảm tính sang quản lý bằng số liệu
  • ▸ Báo cáo ngày · tuần · tháng cho chuỗi
  • ▸ Doanh thu = Lượt khách × Tỷ lệ chuyển đổi × Giá trị đơn trung bình
9Đóng gói và Nhân bản+
  • ⏱ 17 phút ghi hình
  • ▸ 4 chìa khóa: Đơn giản hóa · Kỷ luật · Khách hàng làm trung tâm · Bán hàng đồng bộ nhiều kênh
  • ▸ Kế hoạch 30 ngày Giải phóng Lãnh đạo — 4 tuần, mỗi tuần một việc ưu tiên

Hai cam kết — để anh chị thực sự đạt được kết quả cho doanh nghiệp của mình

1Có chuyên gia hàng đầu đồng hành

Xem bài giảng, áp tài liệu vào doanh nghiệp, vướng đâu hỏi chuyên gia tới đó.

2Đầu tư phù hợp

Chuẩn hóa vận hành chuyên nghiệp không nên chỉ dành cho tập đoàn lớn mà phải được áp dụng cho cả chuỗi vừa và nhỏ.

Khóa học SU-C1

9 Bước Chuẩn hóa Vận hành Chuỗi Cửa hàng

7.890.000đ

Đầu tư 1 lần · đã gồm thuế · chỉ bằng một ly cà phê mỗi ngày

  • ✓ 9 Modules · 45 video · 5 giờ trên Google Classroom, xem không giới hạn trong 12 tháng
  • ✓ Tài liệu mẫu áp thẳng vào doanh nghiệp
  • ✓ Hỏi đáp 1:1 với chuyên gia qua Zalo, 3 tháng
  • ✓ Bài tập và bộ câu hỏi kiểm tra kiến thức
  • ✓ Đánh giá lỗ hổng vận hành miễn phí
🚀 Đăng ký khóa học
Bước cuối — chỉ mất 30 giây

Đăng ký khóa học SU-C1

Nhận QR thanh toán và hướng dẫn truy cập lớp ngay trong email.

Khóa học SU-C1 · 9 Bước Chuẩn hóa Vận hành Chuỗi Cửa hàng
9 Modules ghi hình + tài liệu mẫu + hỏi đáp 1:1 với chuyên gia
7.890.000đ

Quan tâm Dự án Đồng hành trực tiếp? (tùy chọn)

Hôm nay anh chị chỉ thanh toán khóa học.

💡 Tick quan tâm thì ScaleUP sẽ liên hệ sau.

Tổng đầu tư hôm nay Chỉ gồm khóa học
7.890.000đ

Sau khi đăng ký, ScaleUP sẽ liên hệ để hướng dẫn vào lớp. Giá đã bao gồm thuế (hóa đơn được xuất sau khi thanh toán).

Hoặc liên hệ trực tiếp: 📧 sales@scaleup.vn 📞 098 8718408

Hỏi đáp

Doanh nghiệp tôi quy mô và ngành khác — có hợp không?+
Khóa học dạy cách vận hành chuỗi cửa hàng, áp được cho bán lẻ và dịch vụ có điểm bán. Chuẩn từ lúc còn 1–2 cửa hàng là dễ nhất. Chuỗi trên 30 cửa hàng thì rà lại nền móng — chuỗi lớn vẫn hay có vài lỗ hổng căn bản đáng sửa.
Nên bắt đầu từ Module nào?+
Bắt đầu từ chỗ đang đau nhất. Mỗi người làm một kiểu, vắng chủ là loạn → Module 5. Lương thưởng cào bằng, người giỏi không ở lại → Module 7. Module 1 đến 3 là phần nền tảng, xem song song hoặc sau đều được.
Bận, không có thời gian học?+
Xem trên điện thoại, 15 phút mỗi ngày là đủ. Xem bất kỳ lúc nào rảnh, xem đi xem lại không giới hạn.
Đội ngũ của tôi học có nổi không?+
Học được. Mỗi quy trình gói trong một tờ A4, lời lẽ dễ hiểu, không thuật ngữ. Cách hiệu quả nhất: cả đội cùng xem, rồi giao từng quy trình cho đúng người đang làm việc đó.
Bao lâu thì thấy hiệu quả?+
Học tới đâu áp dụng tới đó. Việc nhỏ như mở và đóng cửa hàng, đón khách làm được ngay trong 1 đến 2 tuần. Việc nền móng như văn hóa, đội ngũ, hệ thống báo cáo cần 1 đến 2 năm mới hiện rõ. Đây không phải thủ thuật ăn liền.
Học xong vướng thì hỏi ai?+
Hỏi thẳng chuyên gia Nguyễn Quốc Tuấn qua Zalo 1:1 trong 3 tháng.
Khóa học có dạy về trí tuệ nhân tạo không?+
Không. Khóa học tập trung chuẩn hóa vận hành — nền móng cho mọi công nghệ, kể cả trí tuệ nhân tạo. Trí tuệ nhân tạo không cứu được chuỗi cửa hàng lộn xộn, chỉ làm rối nhanh hơn.
Muốn chuyên gia đến tận nơi làm cùng thì sao?+
Có Dự án Đồng hành trực tiếp: chuyên gia đến tận nơi khảo sát, đào tạo đội ngũ và làm cùng trên dữ liệu thật. Xem chi tiết ↓
Có xuất hóa đơn giá trị gia tăng không?+
Có. Giá đã gồm thuế giá trị gia tăng; ScaleUP xuất hóa đơn sau khi thanh toán.

Dự án Đồng hành trực tiếp

Muốn có chuyên gia làm cùng tại doanh nghiệp?

Chuyên gia đến tận nơi, làm cùng đội ngũ trên dữ liệu thật.

  • ✓ Khảo sát, chẩn đoán tại chỗ
  • ✓ Dựng quy trình, lương thưởng trên dữ liệu thật
  • ✓ Đào tạo trực tiếp đội ngũ ngay tại chỗ
  • ✓ Theo sát tới khi đội ngũ tự làm được

Mức đầu tư: theo giá trị dự án

Làm cùng đến khi ra kết quả.

Đặt lịch trao đổi →
Chuyên gia Nguyễn Quốc Tuấn đào tạo trực tiếp đội ngũ quản lý chuỗi bán lẻ
Chuyên gia đào tạo trực tiếp đội ngũ quản lý tại doanh nghiệp
🚀 ĐĂNG KÝ SU-C1 · 7.890.000đ Chỉ mất 30 giây