Chính sách hoàn phí

1. Điều kiện áp dụng

• Yêu cầu hoàn phí được gửi trong vòng 7 ngày kể từ ngày tài khoản được kích hoạt.
• Tỷ lệ xem nội dung khóa học không quá 30% tại thời điểm gửi yêu cầu (đo bằng hệ thống học của ScaleUP).
• Áp dụng cho học viên cá nhân đã thanh toán đầy đủ học phí.

2. Trường hợp KHÔNG áp dụng

• Đã quá 7 ngày kể từ ngày kích hoạt.
• Đã xem trên 30% nội dung khóa học.
• Tài khoản bị tạm khóa do vi phạm Điều khoản sử dụng (chia sẻ tài khoản, sao chép phát tán nội dung…).
• Khoản giảm giá đã sử dụng (voucher, ưu đãi nhóm) không được hoàn lại bằng tiền mặt.

3. Quy trình hoàn phí

1. Gửi email tới sales@scaleup.vn với tiêu đề "[HOÀN PHÍ] – Họ tên", nêu rõ lý do và số tài khoản nhận hoàn.
2. ScaleUP đối chiếu thông tin trong vòng 02 ngày làm việc.
3. Sau khi xác nhận đủ điều kiện, ScaleUP hoàn tiền vào tài khoản học viên trong vòng 05 ngày làm việc.
4. Tài khoản truy cập khóa học được vô hiệu hóa cùng thời điểm hoàn tiền.

4. Liên hệ

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ SCALEUP
Hotline: 098 8718408 · Email: sales@scaleup.vn
Giờ làm việc: Thứ Hai – Thứ Sáu, 9h00 – 17h00